FAQ
¿Puedo hacer un pedido por email o teléfono?
Lamentablemente, no es posible hacer pedidos por email o teléfono. Si no quieres dar los datos de tu tarjeta puedes escoger el método de pago contrareembolso. Pero comprar online es muy sencillo. Si tienes cualquier duda, por favor, llámanos o envíanos un email, ¡estaremos encantados de ayudarte!
¿Cómo se compra online?
Selecciona los productos que quieras pinchando en el botón comprar. Seguidamente, rellena tu información personal en el formulario que aparecerá (recuerda rellenar los campos obligatorios) y selecciona el método de pago que prefieras. Para terminar, confirma tu compra y rellena toda la información necesaria para el pago.
¿Qué diferencia hay entre Arizona Originals, Vintage Finds y Arizona Custom?
Son las 3 colecciones existentes en nuestra tienda. Por una parte, Arizona Originals son prendas nuevas con diseños propios. Por otra parte, Vintage Finds son prendas únicas de segunda mano. Suelen ser prendas de marcas vintage (Tommy Hilfiger, Ralph Lauren, Burberry, Lacoste, etc). Por último, Arizona Custom son las prendas que tienen un trabajo de customización. Aquellas que producimos en nuestros talleres de España a partir de ropa nueva y ropa de segunda mano.
Si quieres mas información, escríbenos a hello@arizonavintage.com y estaremos encantados de ayudarte!
¿Cómo puedo pagar?
- Tarjeta de crédito o débito
- PayPal
- Amazon Pay
- Tarjetas regalo de Arizona Vintage
- Criptomonedas
¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Una vez que el pedido esté confirmado, ya lo hemos empezado a procesar. Por este motivo, no es posible cancelar o quitar artículos de tu compra una vez que ya se ha completado el proceso. Sin embargo, puedes devolver los artículos que no desees siempre que cumplas con los plazos de devolución (20 días).
¿Cómo puedo seguir el estado de un pedido?
Por favor, escribe un email a hello@arizonavintage.com para que te podamos dar tu número de tracking y el link a la web del mensajero para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido en todo momento.
¿Cómo puedo usar un cupón promocional?
Verás la opción <<Introducir cupón>> una vez de que hayas añadido un artículo a tu cesta. Para que la promoción funcione, sólo tendrás que introducir el código promocional en la casilla correspondiente. Asegúrate de introducirlo correctamente antes de confirmar la compra, una vez que confirmes el pedido no podrás introducir el código.
¿A dónde enviais?
¡Enviamos a todo el mundo!
¿Qué hago si no recibo mi pedido?
Si no has recibido tu pedido en 5 días laborables, por favor contacta con nosotros a través del email: hello@arizonavintage.com
¿Qué sucede si no estoy en casa cuando llegue el paquete?
Nuestra compañía de mensajería te contactará por teléfono para poder concertar la entrega en otro momento.